自助不限量 但大闸蟹自助半小时只给1只 酒店回应说了什么?

自助不限量，但大闸蟹自助半小时只给1只，今天这个话题登上了热搜，怎么回事呢?“你们说的自助不限量，结果我们都等了1小时，你才给我们上2只，这就是变相的限量！”

9月24日，河南洛阳某酒店对外宣称，酒店自助餐大闸蟹不限量，有顾客点了套餐，就等着大闸蟹上台，结果顾客吃其他菜都吃饱了，大闸蟹才姗姗来迟，更为可气的是，居然只有一只，有些人甚至一只都没有。

不少顾客觉得自己被骗了，随即找到酒店服务台。

 

服务台工作人员解释：“大闸蟹是不限量，但是我们会蒸好派送，每一锅都需要20-25分钟”。

面对工作人员的解释，顾客们明显不认同。

不少人表示：“中午时间本来就短，很多人11:30就来了，结果现在都快1点才上了2次大闸蟹，上就算了，还只送一只”。

随后记者联系了酒店，酒店表示：“大闸蟹需要蒸，可能前面派送的吃完，后面的还没蒸好，但顾客不满意，所以已经全部退钱了！”

 

目前不得而知，这个所谓的退钱，是所有费用，还是单纯大闸蟹的费用，要知道，顾客购买的，都是套餐单子，198的套餐，包含大闸蟹自助不限量38元。

不少网友评论：“送不起就不要送，太丢人了！”

也有网友表示：“这就是商家的营销手段，大闸蟹作为噱头，吸引人来就餐，故意不上大闸蟹，即使退钱，也只需要退大闸蟹的费用，其他菜品的消费，已经赚够了”。